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康和集团|扎实推进集团内训工作,全面提升服务品质,以服务“软实力”铸就企业发展“硬支撑”
2022.05.17

康和集团作为大健康产业综合运营服务商,为企业、个人多类客户群体提供服务,服务作为对外链接的第一窗口,做好服务对集团发展至关重要。



以服务“软实力”铸就企业发展“硬支撑”


为树立良好的企业形象,打造高品质大健康服务品牌,提升集团大健康产业服务标准,为客户、业主提供更加优质的服务。康和集团智盛培训学校扎实推进集团内训工作,将在成都、自贡、内江、攀枝花等多地开展“集团品质服务提升培训计划”,通过系统性专业化的培训,提升企业员工服务意识,增强服务效能,以高质量服务推动企业高质量发展。

康和智盛培训学校长期开展职业培训,对康养产业各服务机构提供培训,输送务实、创新型专业人才。康和集团通过康和智盛培训学校进行专业培训,能高效落地标准化健康服务体系,强化康和大健康整体服务能力与水平。




扎实推进集团内训工作





2022年5月6日-5月20日,康和集团品质服务提升培训第一站在成都泰博理想城康和泊悦展开。现场康和智盛培训学院讲师、衡易物业、康和泊悦、康和优医等众多员工参与培训。

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泰博理想城此次品质服务提升培训主要针对企业发展历程及业务板块、员工服务形象及行为、服务意识及心态等多方位内容进行培训授课。





多元化培训助力服务品质提升



此次培训打破传统的培训模式,现场培训时,建立学习团队。学习团队内部互相讨论,互相比拼,在竞争中学习。

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实景训练,在现场进行训练,让员工现场就做出改变,用行动深化培训内容,带动意识改变。

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情景模拟,带入实际的工作场景进行服务模拟训练,深度学习,达到真正的学以致用。

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培训老师还深入到员工岗位中,对员工实际服务工作进行指导,让培训内容真正的落到实地,让品质服务真正的得到提升。

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此次"集团品质服务提升培训计划",集团上下将齐心协力,实现整体大健康服务向更高水平迈进,以高品质服务“软实力”铸就企业发展“硬支撑”。